主页 联系我们 加入收藏

咨询热线:(0755)27386277 和 27380609

您的位置:主页 > 银行培训 > 理财经理 >

银行高端客户开发与深度客户关系营销

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程详情 课程详细介绍

课程导入

本课程带领学员学习客户的群体特征,提高学员的产品营销能力和面向群体客户的营销能力。
 

课程目标

1.学习高端客户开发程序
2.学习在客户开发过程中的客户心理变化
3.怎样让产品过脑
4.学习怎样专业而生动地做产品解说
5.学习中国传统文化下的人际关系模型
6.学习3中客户关系管理程度与方法
7.用马斯洛需求层次理论分析富人心理学
8.客户营销活动设计和支行品牌
 

课程内容

第一章:高端客户开发程序
不同于一般产品的销售,高端客户开发有长期性的特点,而长期服务过程中又受到经济周期性对人的欲望的影响。
1.高端客户开发的7个步骤
2.7个步骤中客户心理变化
3.每个阶段客户的营销重点
4.经济周期对客户欲望的影响:你比他急时期、他比你急时期
5.客户关系要点:情感帐户的开发
 
第二章:产品理解、解说与训练
现在产品培训模式的不足是没有办法让客户经理自己深入地分析产品,往往被动接收,导致的结果是无法建立产品信心,产品推荐激不起客户购买欲望。
1.产品没过脑的种种体现
2.产品训练的3层模型:产品功能的学习、客户价值的挖掘、客户购买欲望刺激的设计
3.转培训为训练
4.产品解说训练方式:解说PK与情景模拟训练
5.现场训练练习
 
第三章:儒家文化的人际关系分析
与客户建立深入的关系是高端客户关系管理的追求,在中国文化环境中,我们要读懂关系的本质。
1.儒家文化对人际关系的定义:纲常、伦理、礼数
2.中国人际关系的三个类型:工具、朋友、亲情
3.不同关系对应的原则和礼数
4.对应的客户关系管理三个层次:工具层次、友情层次、亲情层次
 
第四章:客户关怀活动设计
1.马斯洛五层需求模型
2.高端客户的五层客户需求详细分析
3.寻找你所在机构的营销优势
4.设计三个层次的客户营销层次
5.客户营销活动设计方法与训练
6.练习:分(支)行品牌营销项目的设计

Tags: 营销 课程 深度 银行 高端 客户 导入 客户关系 开发

(信息发布:管理员 | 查看: 次)

在线提交培训需求

(带“ * ”的为必填项

公司名称: * 请填写公司名称
培训联系人: * 请填写培训联系人
联系方式: * 请填写联系电话,格式:075527383727、13421367737
QQ: 为了方便联系请填写QQ
联系邮箱: * 请填写E-mail
备注: 简单描述您的培训需求
验证码: 看不清?点击更换 请输入验证码
 
 

公司地址:深圳市宝安区宝源路华丰华源科技创新园(名优采购中心)B座7楼(518000)
佛山分公司地址 :佛山市禅城区季华二路佛山国家火炬创新园C座9-13

联系我们:0755—2738 0095 或 2738 6277

24小时咨询热线:185-7554-9010

电竞投注哪个好